ストラテジ
ベンチマーキングとは
英語名：Benchmarking
ひとことで言うと：優れた企業の事例を基準として、自社の業務や成果を比較・改善する手法。
意味をわかりやすく解説
ベンチマーキングは、優れた企業や部門のやり方と自社を比べ、差の原因を調べて改善へ生かす方法です。
自社より優れた成果を出す企業や部門を基準に、業務の進め方と結果の差を測り、取り入れるべき方法を探します。数字を比べるだけでなく、差が生まれる理由まで調べます。
具体例
配送ミスが少ない他社の検品手順を調べ、自社との工程差を見つけてバーコード確認を導入します。
基本情報技術者試験の試験ポイント
「優良企業を基準」「自社との差を分析」「優れた方法を学ぶ」がベンチマーキングです。
CHECK QUESTION
業界平均ではなく、最も配送が速い企業の工程を基準に改善点を探す手法は何？
答えを見る
ベンチマーキングです。優れた実践を比較基準として学びます。
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