テクノロジ
変更管理とは
英語名：Change Management
ひとことで言うと：ITサービスへの変更を評価・承認し、リスクを抑えて実施する活動。
意味をわかりやすく解説
変更管理は、システム変更による事故を防ぐため、内容・影響・手順を事前に評価し、承認してから実施する活動です。
システム変更による障害や業務影響を抑えるため、変更内容、リスク、日時、戻し方を事前に評価し、承認してから実施へ回します。
具体例
データベース更新について影響範囲と切戻し手順を審査し、利用の少ない時間帯での実施を承認します。
似た用語との違い
リリース管理
変更管理は変更してよいかを評価・承認し、リリース管理は承認済み変更をまとめて本番へ配布・導入します。
基本情報技術者試験の試験ポイント
システムやサービスへの変更要求を記録し、影響・リスクを評価して承認し、計画的に実施・確認することで変更による障害を抑える管理です。組織変革を人へ定着させるチェンジマネジメントとは別概念です。
CHECK QUESTION
本番サーバの設定変更を行う前に、影響範囲・リスク・実施日時・切戻し方法を確認して承認する活動は何ですか。
答えを見る
変更管理です。変更を統制された手順で評価・承認・実施します。
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