ストラテジ
ナレッジマネジメントとは
英語名：Knowledge Management
ひとことで言うと：個人が持つ知識や経験を組織で共有し、再利用して成果につなげる管理。
意味をわかりやすく解説
ナレッジマネジメントは、個人の経験や知識を組織で共有し、他の人も仕事へ生かせるようにする活動です。
文書化できる形式知だけでなく、勘や経験という暗黙知も対象です。対話、共同作業、記録、検索の仕組みを通じて知識を循環させます。
具体例
熟練保守員の故障診断を同行作業で新人へ伝え、判断手順を事例データベースへ整理します。
似た用語との違い
SECIモデル
ナレッジマネジメントは知識を活用する管理全体です。SECIモデルは暗黙知と形式知が変換される過程を説明します。
基本情報技術者試験の試験ポイント
「個人の経験を組織で共有」「暗黙知と形式知」がナレッジマネジメントです。
CHECK QUESTION
退職予定者の経験を聞き取り、検索できる事例集にする目的は何？
答えを見る
個人の暗黙知を組織の形式知へ変え、再利用することです。
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