マネジメント
品質管理とは
英語名：Quality Management
ひとことで言うと：要求された品質を満たすように計画・保証・改善する活動。
意味をわかりやすく解説
品質管理は、製品やサービスが求められた水準を満たすよう、測定・原因分析・改善を行う活動です。
要求する品質を定め、作業方法を整え、途中の測定とレビューで不良を予防し、結果を改善します。完成品の検査だけでなく、作る過程も対象です。
具体例
ソフトウェア開発でコードレビューと自動テストを各変更時に行い、完成後だけに不具合を探す状態を避けます。
基本情報技術者試験の試験ポイント
成果物やプロセスが要求された品質を満たすよう、品質基準を定め、品質保証・品質管理・改善を行う考え方です。品質を上げることは無制限に機能を増やすことではなく、合意した要求に適合させることが中心です。
CHECK QUESTION
利用者が求めていない高機能を追加した結果、納期と費用が増えました。これは品質を高めたことになると一概に言えますか。
答えを見る
言えません。品質管理では、合意した要求や品質基準を満たすことが重要で、不要な機能追加は品質向上とは限りません。
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