ストラテジ
デザイン思考とは
英語名：Design Thinking
ひとことで言うと：利用者を深く観察し、共感から課題を見つけ、試作と検証を繰り返す問題解決法。
意味をわかりやすく解説
デザイン思考は、利用者を観察して困り事を見つけ、案と試作品を何度も試して解決策を作る進め方です。
一般に共感、問題定義、発想、試作、テストを行き来します。最初から完璧な仕様を決めず、簡単な試作品を利用者に触ってもらい理解を更新します。
具体例
病院の受付を改善するため、患者の動きを観察し、紙模型の案内端末を試して迷う地点を修正します。
似た用語との違い
プロトタイピング
プロトタイピングは試作品で確認する手段です。デザイン思考は共感や問題定義を含む問題解決全体の進め方です。
ITパスポートの試験ポイント
「利用者への共感」「観察」「試作とテストの反復」がデザイン思考です。
CHECK QUESTION
社内会議だけで仕様を決め、利用者を観察しない方法はデザイン思考の中心に沿う？
答えを見る
沿いません。利用者への共感と実際の体験の観察が出発点だからです。
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