マネジメント
品質管理Quality Management
ひとことで言うと：要求された品質を満たすように計画・保証・改善する活動。
誰でもわかる解説
品質管理とは、要求された品質を満たすように計画・保証・改善する活動。
難しく見える用語ですが、まずは「完成後の検査だけでなく、作る過程も管理する。」という中心部分を押さえると、問題文の中でも見分けやすくなります。
具体例
プロジェクトやITサービスを計画・管理する場面で使われます。問題文では、名称そのものよりも「何を目的に、どのように使うか」が具体例として示されることがあります。
似た用語との違い
WBS
プロジェクトの作業を、管理できる大きさまで階層的に分解したもの。 一方、品質管理は「完成後の検査だけでなく、作る過程も管理する。」という点に注目して区別します。
SLA
サービス提供者と利用者の間で、品質水準について合意した取り決め。 一方、品質管理は「完成後の検査だけでなく、作る過程も管理する。」という点に注目して区別します。
覚え方
「完成後の検査だけでなく、作る過程も管理する。」を短い合言葉として覚えましょう。用語名を見たら、この一文を思い出すのがコツです。
試験ポイント
要求された品質を満たすように計画・保証・改善する活動。 特に「完成後の検査だけでなく、作る過程も管理する。」の部分が正誤問題や選択肢の見分け方になります。
CHECK QUESTION
品質管理について、最も大切な特徴は何ですか？
答えを見る
完成後の検査だけでなく、作る過程も管理する。