マネジメント
サービスカタログとは
英語名：Service Catalog
ひとことで言うと：利用者が利用できるITサービスの内容・条件・窓口などを一覧化した情報。
意味をわかりやすく解説
サービスカタログは、利用者が申し込めるITサービスの内容・条件・窓口を分かるようにまとめた一覧です。
サービス名だけでなく、対象者、申請方法、提供時間、料金、サポート水準を載せます。利用者が何をどう依頼できるか分かるようにします。
具体例
社内ポータルにPC貸出、アカウント発行、会議システムの対象者・申請期限・窓口を掲載します。
似た用語との違い
サービス・ポートフォリオ
サービスカタログは利用可能なサービスを中心に公開します。ポートフォリオは検討中・提供中・廃止済みを含む全サービスを管理します。
ITパスポートの試験ポイント
「提供中のサービス一覧」「利用条件・申請方法」がサービスカタログです。
CHECK QUESTION
利用者が申請できるサービスを探す一覧は何？
答えを見る
サービスカタログです。提供内容と利用方法を利用者へ示します。
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