ストラテジ
バリューチェーンとは
英語名：Value Chain
ひとことで言うと：調達から製造・販売・サービスまで、企業活動を価値が生まれる連鎖として分析する考え方。
意味をわかりやすく解説
バリューチェーンは、仕入れから製造・販売・支援までの活動を並べ、どこで顧客価値や強みが生まれるかを見る方法です。
主活動には購買物流、製造、出荷物流、販売、サービスなどがあり、人事や技術開発は支援活動として主活動を支えます。活動を分けることで、競合との差がどこから生まれるかを調べられます。
具体例
家具会社が調達、加工、配送、設置後サポートを分けて採算を調べ、短納期配送を差別化の中心にします。
似た用語との違い
サプライチェーン
バリューチェーンは自社活動が価値を生む過程を分析します。サプライチェーンは仕入先から顧客までの物と情報の供給網を扱います。
ITパスポートの試験ポイント
「主活動と支援活動」「活動ごとの付加価値」「購買物流からサービスまで」はバリューチェーンです。
CHECK QUESTION
社員研修は、バリューチェーンでは主活動と支援活動のどちら？
答えを見る
支援活動です。人材管理を通じて製造や販売などの主活動を支えます。
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