ストラテジ
KGIとは
英語名：Key Goal Indicator
ひとことで言うと：仕事や事業のゴールを、達成できたか数字で判定できる形にしたもの。
意味をわかりやすく解説
「売上を増やす」だけでは、成功したかを人によって違う基準で判断してしまいます。そこで「年度末までに月間売上1,000万円」のように、期限と数値を決めます。これがKGIです。
KGIを決めた後は、ゴールに届くまでの動きをKPIで追います。KGIは最終結果、KPIは途中経過です。複数のKPIが同じKGIへ向かうため、チームが目指す到着点をそろえられます。
具体例
ECサイトが「今年度末までに月間売上1,000万円」をKGIに設定します。その実現に向けて、月間訪問者数、購入率、平均購入額をKPIとして毎月確認します。
似た用語との違い
CSF
KGIは成功を判定する数値です。CSFは、その成功のために特に力を入れるべき要因を示します。
覚え方
GはGoalです。KGIは「最後にゴールできたか」を判定する数字、KPIは途中にある計器と考えます。
ITパスポートの試験ポイント
「最終目標の達成度」「期限までの売上高・利益・契約者数」のように、事業の最終結果を判定する指標ならKGIです。「途中の活動状況」ならKPIです。
CHECK QUESTION
「年度末までに新規契約を1万件獲得する」と「毎週500件の商談を行う」のうち、KGIはどちら？
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「年度末までに新規契約を1万件獲得する」です。期限と最終成果を示しています。毎週の商談件数は途中の活動を測るKPIです。
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